Última actualización el 30 de marzo de 2025.

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Información que recopilamos:

Podemos recopilar información de identificación personal tuya de diversas maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando accede o utiliza el Producto, registra una cuenta, realiza un pedido o se comunica con nosotros.

La información que recopilamos puede incluir, pero no se limita a:

-Tu nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto.

-Información de facturación y pago.

-Información demográfica como tu ubicación.

-Información relacionada con consultas de atención al cliente.

Uso de la información recopilada:

Recopilamos y utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

-Para procesar y cumplir con tus pedidos.

-Para mejorar el servicio al cliente respondiendo a tus consultas y solicitudes.

-Para personalizar tu experiencia y proporcionar contenido relevante.

-Para enviar correos electrónicos periódicos sobre tus pedidos, actualizaciones u otra información relevante.

-Para mejorar y asegurar la funcionalidad y características del Producto.

-Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Protección de la información: Implementamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad, para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestra plataforma.

Compartir información: Carol AV puede recopilar y utilizar la información personal de los Usuarios para los siguientes propósitos:

Para mejorar el servicio al cliente.
La información que proporcionas nos ayuda a responder a tus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.

Para personalizar la experiencia del usuario.
Podemos usar la información en conjunto para entender cómo nuestros Usuarios como grupo utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.

Para enviar correos electrónicos periódicos.
Podemos usar las direcciones de correo electrónico para enviar información y actualizaciones relacionadas con tu pedido.

También puede ser utilizado para responder a tus consultas, preguntas y/o otras solicitudes. Si decides suscribirte a nuestra lista de correo, recibirás correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si, en cualquier momento,deseas darte de baja de recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico o puedes contactarnos a través de nuestro Sitio.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información de identificación personal a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, proporcionar servicios o realizar actividades en nuestro nombre. Estas partes están contractualmente obligadas a mantener su información confidencial y segura.

Sitios web de terceros: Puedes encontrar enlaces a sitios web de terceros dentro del Producto. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, y no asumimos ninguna responsabilidad o responsabilidad por su contenido, actividades o prácticas. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Cumplimiento con las leyes: Divulgaremos tu información personal si la ley lo requiere o si creemos que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar posibles violaciones o hacer cumplir nuestras políticas.

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